— Informação sobre opções de visualização de pastas e ficheiros em anexo
Olá, boa tarde!
Antes de mais, o nosso obrigado, em nome de toda a equipa aeiou, pelo feedback positivo, críticas e incentivos que temos recebido acerca da nova versão do mail.aeiou. Espero que esteja a gostar do seu novo webmail.
Após o lançamento da nova versão, alguns utilizadores reportaram que não conseguiam encontrar as suas pastas antigas ou os anexos das suas mensagens.
Na nova versão do mail.aeiou, todo o conteúdo que tinha foi preservado: mensagens, pastas, anexos e contactos.
Abaixo, explicamos-lhe onde se encontram as pastas antigas e os anexos das mensagens.
Onde estão as minhas pastas?
Caso não esteja a encontrar as suas “pastas”, elas não estão desaparecidas, estão apenas “encolhidas”.
Para aceder às mesmas, aceda por favor ao menu lateral à esquerda no seu email, clique no link “Ações de Pasta” e escolha a opção “Mostrar todas as caixas de correio”:
Se procura os emails enviados, verifique por favor se há no seu menu lateral uma pasta “Enviada” no topo e uma pasta “Sent” no fim.
Onde estão os meus anexos?
No novo mail.aeiou, a visualização dos ficheiros anexos a uma mensagem está inicialmente colapsada por padrão.
Para visualizar os anexos, clique por favor no botão à esquerda do título da mensagem, no painel inferior de visualização de mensagens:
Clique seguidamente no botão para expandir os detalhes da mensagem e mostrar os anexos:
Os seus anexos ficam a partir de então visíveis nas suas mensagens.
Esta informação está acessível e atualizada, se necessário, na área de Ajuda do mail.aeiou, no seguinte endereço:
https://webmail.aeiou.pt/knowledge-base/onde-estao-as-minhas-pastas-e-os-meus-anexos/
Pode obter mais informações e tirar dúvidas na referida área de ajuda:
https://webmail.aeiou.pt/ajuda/
Nas próximas semanas, iremos completar esta área com informação detalhada sobre todas as novas funcionalidades do serviço.
Aceite por favor o nosso convite para continuar a explorar o seu novo mail.aeiou, esteja à vontade para nos enviar críticas ou sugestões e colocar dúvidas
Obrigado, e votos de bom fim de semana!
